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Sobre nosso curso de Gestão de Reclamações:
Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
Carga horária: 10 hora(s) Categoria: ADMINISTRATIVO
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De R$ 189,99 por apenas R$ 59,99
Nossas Vantagens
Certificado Reconhecido.
Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.
Veja no vídeo abaixo os motivos para fazer um curso EAD
Cronograma do curso
Introdução
Dicas
Razões para o surgimento de reclamações
Como lidar perante uma reclamação
Satisfazer as necessidades e expectativas do cliente
Sobre as reclamações
Material Complementar