Erro: INSERT INTO acesso_loja (codigo,data) VALUES('68215d58e23a0','2025-05-12')
Duplicate entry '90240' for key 'acesso_loja.PRIMARY' AQUI CAPACITA
Mais de 60 Cursos para você escolher!
Minha conta Meus Cursos Suporte
IMG-LOGO
Ao navegar neste site, você aceita os cookies que usamos para melhorar sua experiência. Leia Mais
Sobre nosso combo de ROTINAS ADM - PEDRO VELHO:
Carga horária: 200 hora(s) Categoria: Combos
Faça já sua matrícula é de graça!
Combo Grátis
Nossas Vantagens
Certificado Reconhecido.
Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.
Veja no vídeo abaixo os motivos para fazer um curso EAD
Cronograma do Combo
Lugar
Equipes de uma farmácia
Preparação de um balconista de farmácia
Primeiro contato com o cliente
Fornece informações sobre os produtos
Organização, controle, exposição e venda
Definição de termos
Como a farmacologia é dividida
Divisão quanto ao tipo de estudo
Fármaco e medicamento
Forma farmacêutica
Vias de administração
Alopáticos, homeopáticos e fitoterápicos
Fitoterápico ou homeopático
Referência, Similar e Genérico
Condições de armazenamento
Mobiliário adequado
Produtos violados, suspeitos ou adulterados
Perigo de contaminação
Responsabilidade pelo descarte
Descarte responsável
Definição de Conceito
Biossegurança em farmácia
Biossegurança no Brasil
Falta de Orientação
Intoxicação por medicamentos
Interação medicamentosa
A dispensação de Medicamentos
Apresentação do receituário
Apresentação do balconista
Atendimento diferenciado
Em casos de dúvida
Dispensação de medicamentos tarjados
Valores e conduta
Cliente externo e interno
Sensibilidade e bom senso
Porta de entrada na carreira
Experiência e formação
Representatividade e Sindicatos
Introdução
Principais programas usados
Equipamentos utilizados
Notas falsas
Abrindo caixa
Fechando caixa
Recebendo fundo de caixa
Fazendo venda
Emitir cupom fiscal
Aceitando a devolução de mercadorias
Efetuando sangria
Lidando com a fiscalização
Uniforme e cuidados
De olho na satisfação do cliente
Organizando os depósitos bancários
Cuidando do caixa, limpeza etc
Ensacar os produtos
Cancelando vendas
Funções extras do sistema parte 1
Funções extras do sistema parte 2
Currículo com anexo
Introdução
Verbal e não verbal
Preparação do discurso
Estrutura do discurso
Introdução impactante
Desenvolvimento de argumentos
Conclusão persuasiva
Técnicas de memorização
Uso de recursos audiovisuais
Expressão corporal
Improviso
Feedback construtivo
Falar para diferentes públicos
Técnicas de argumentação e persuasão
Técnicas de comunicação em grupo
Uso do humor na oratória
Técnicas de apresentação
Como lidar com o medo
Importância da voz
Como preparar um discurso em equipe
Técnicas de debate e discussão
Plateias hostis
Como usar história
A importância da ética
Finalizando seu curso
Por que vender?
Perfil de sucesso do profissional de vendas
O que o seu cliente procura?
O que motiva o seu cliente?
Tipos de necessidade de consumo
Comportamento do consumidor
Quem é o seu cliente?
Qualidade e valor para o cliente
Qual o seu produto? parte I
Elementos da comunicação
Planejamento da comunicação
Ferramentas de comunicação
Tecnologias digitais na comunicação
O uso das redes sociais nos negócios
Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
Análise do potencial de negociação e vendas
Tipos e ambiente de negociação
Gestão de conflitos e concessões
Planejamento das etapas do processo de vendas
Avaliação do processo de negociação e venda
Análise do processo de negociação e venda
Papel da gestão de equipes
Estilos de liderança
Qual o seu estilo de liderança?
Funções de gestão para eficiência
Planejamento e meta de vendas
Inteligência competitiva no planejamento de vendas
Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
Escala de fidelidade do seu cliente
Estratégias de retenção de clientes
Estratégias de promoções e ações de merchandising
Ações e estratégias de promoção
Ações e estratégias de merchandising
O que é marketing pessoal?
Qual o seu produto? parte II
Construção da sua marca pessoal
Perfil empreendedor em vendas
Modelos de inovação no ambiente de vendas
Inovação e criatividade no processo de vendas